Avis de non-responsabilité Cet article a un caractère purement informatif et vise à vous proposer différents moyens de contacter Google. Il n’est pas conseillé de nous appeler directement, car nous ne sommes pas associés à Google et ne pouvons donc malheureusement pas résoudre vos problèmes.
Plusieurs millions de personnes utilisent les services de Google dans le monde entier. Ces données montrent qu’il est difficile pour Google de maintenir un centre d’appels opérationnel pour son service clientèle. Il est également difficile de joindre Google directement par téléphone.
Pour des questions telles que la réinitialisation de mots de passe ou la récupération de comptes, Google s’engage à assurer votre sécurité et ne souhaite pas vous exposer au risque de vous faire pirater par téléphone.
L’une des méthodes les plus efficaces pour obtenir l’assistance de Google est de s’inscrire à Google Workspace Business Standard, après quoi vous pouvez passer à l’assistance avancée payante.
En fonction des problèmes que vous rencontrez, il existe de nombreuses façons de contacter Google par chat, par téléphone ou par e-mail, ainsi que par le biais des forums et des centres d’aide de Google.
Contacter Google par téléphone
Oui, vous pouvez contacter Google. Le numéro à composer pour contacter le service clientèle de Google France est le 01 42 68 53 00. Ce numéro vous mènera à un menu qui vous permettra d’accéder à une variété de menus différents, mais généralement, lorsque vous appelez, à moins qu’il n’y ait un problème avec votre appareil tel que le téléphone Android, le résultat final de l’appel sera un message enregistré vous indiquant la page Web que vous devez visiter pour résoudre votre problème.
Ne composez pas ou ne composez pas d’autres lignes d’assistance « Google » que vous pouvez trouver en ligne ; beaucoup sont des fraudes. Il est possible qu’une personne réelle réponde, mais il se peut qu’elle cherche à obtenir votre argent. Soyez vigilant.
Informations juridiques sur Google
Nom de la société : GOOGLE FRANCE
Adresse : 8 Rue de Londres, 75009 PARIS 9, France
Fax : +33 1 42 68 53 01
Année de création 2002
Forme juridique : SARL
NAF Code APE 7010Z (activités du siège social)
SIREN : 443 061 841
SIRET : 443 061 841 00047
Aide du support Google
La plupart des problèmes que vous rencontrez lorsque vous utilisez Google ou Google Maps, qu’ils soient liés aux fonctionnalités de votre Gmail, du navigateur Google Chrome ou de Google Maps par exemple, ont probablement été rencontrés au moins une douzaine de fois par d’autres utilisateurs. Peut-être même un million.
Le personnel de Google crée des instructions sur la façon de résoudre les problèmes courants et il existe des forums pour les utilisateurs qui traitent d’une série de problèmes. Voici comment localiser ces derniers.
- Connectez-vous à votre compte Google, puis allez sur le site support.google.com.
- Une option de recherche vous permet de saisir votre problème. Neuf icônes s’affichent sur le côté droit de l’écran.
- Si vous rencontrez des problèmes en utilisant l’un de ces produits, comme Google Search ou YouTube, cliquez sur l’icône. Sinon, vous pouvez décrire votre problème à l’aide de la barre de recherche (sachez que vous pouvez cliquer sur la flèche bleue située sous les icônes pour afficher de nombreuses icônes plus spécifiques).
- La page qui suit chaque icône répertorie les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs. Consultez la page correspondant à votre problème.
Contacter l’assistance de Google My Business
Pour obtenir de l’aide auprès du service d’assistance de Google My Business, vous pouvez vous rendre directement sur sa page Web dédiée.
De là, vous pouvez trouver la solution en décrivant le problème ou en remplissant le formulaire qui se trouve à la fin de la page.
Contacter le support de Google Workspace (anciennement G Suite)
Pour joindre l’équipe d’assistance, si vous avez un compte Google Workspace existant associé à votre adresse e-mail, accédez à la console de l’administrateur Google et sélectionnez Contacter l’assistance. Vous pouvez ensuite choisir de contacter l’équipe d’assistance par téléphone, par chat ou par e-mail.
Contacter le support Google Ads
Si vous êtes client de Google Ads, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance au numéro 0805 540 905 accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. 9h00-18h00 GMT+1 du lundi au vendredi.
Si vous résidez dans un autre pays, voici la liste de tous les numéros de téléphone du support Google Ads.
Contacter l’assistance Gmail
Pour obtenir de l’aide sur Gmail Pour obtenir de l’aide sur Gmail, visitez le centre d’aide officiel de Gmail, qui est disponible à l’adresse suivante : . La plupart des solutions aux problèmes et questions sont disponibles en fonction de la catégorie.
Trouver une agence de recherche payante
Contactez les services de Google en France en cas de besoin pour en savoir plus sur les différentes offres proposées par la société de Mountain View aux particuliers comme aux professionnels. Toutefois, vous pourriez gagner du temps en vous adressant à des professionnels qui connaissent bien Google, par exemple une agence en mer qui propose des services de publicité via le premier moteur de recherche. Google est désormais incontournable lorsque l’on souhaite accroître la notoriété de son entreprise par le biais d’Internet. Étant donné qu’il s’agit du moteur de recherche le plus populaire en Occident et qu’il a conservé sa position de premier moteur de recherche, il est impératif d’utiliser ses services pour entrer en contact avec les clients et les clients potentiels.
Pour faire de la publicité sur Google afin que votre site Web s’affiche au-dessus des résultats organiques, vous devez prendre diverses mesures. Elles ne sont pas toujours simples car elles portent sur un sujet qui n’est pas forcément compris par les entreprises : les enchères au clic. Il est préférable de s’adresser à une agence spécialisée dans le SEA – search engine advertising – afin d’améliorer votre communication de cette manière. Grâce à son expertise et à la pratique des nombreux outils Google que ses équipes utilisent, ce type d’agence de communication digitale est votre meilleur allié.
En réalité, il ne s’agit pas seulement de créer une annonce quand on met un encart consacré à une publicité dans le journal local. Il s’agit de mettre en valeur chaque publication pour que le taux de rebond de celle-ci soit maximal, c’est-à-dire que son impact soit le plus efficace, par rapport aux autres publications dans lesquelles les internautes choisissent de voir la publicité. C’est une véritable prouesse d’orfèvre que les spécialistes des annonces de Google réalisent dans le sens où ils doivent examiner diverses sources de données, avant de décider de vous présenter une annonce en ligne qui soit la plus efficace et sans vous coûter cher.
Le marketing par paiement au clic est une compétence que les experts de la visibilité sur les moteurs de recherche ont développée très tôt. La décision de confier votre stratégie de communication numérique à des experts est la meilleure option. Ils peuvent vous donner d’excellents résultats, cela ne fait aucun doute.
