Se désabonner de Sosh Internet peut paraître complexe à première vue, mais il existe plusieurs méthodes simples et accessibles pour résilier votre abonnement. Que ce soit par le biais de l’espace client en ligne, via l’application MySosh, ou par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception, chaque étape est conçue pour vous faciliter le processus. Grâce à ces options, vous pouvez procéder à la résiliation de manière efficace et en toute tranquillité.
Mettre fin à votre abonnement Internet chez Sosh est un processus simple que vous pouvez réaliser en ligne ou par courrier recommandé. Cet article vous guide à travers les différentes étapes pour résilier votre abonnement sans complications et explique comment éviter les frais de résiliation. Vous y apprendrez également comment renvoyer votre matériel et accéder à vos factures après la résiliation.
Accéder à l’espace client Sosh
Pour débuter le processus de résiliation de votre abonnement internet Sosh, il faut d’abord vous connecter à votre espace client Sosh. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Contrats et Options ». Cette rubrique vous permet de gérer toutes les fonctionnalités de votre abonnement, y compris la résiliation.
Initiation du processus de résiliation
Dans la rubrique « Contrats et Options », sélectionnez l’option « Gérer votre offre et vos options ». Ensuite, cliquez sur « Résilier/Suivre » en bas de votre écran. Suivez les instructions pour confirmer la résiliation de votre contrat.
Envoyer une lettre de résiliation
Bien que la résiliation puisse être initiée en ligne, il est conseillé d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour une prise en charge immédiate et comme preuve de votre demande. Assurez-vous de mentionner votre numéro de contrat et vos coordonnées complètes dans cette lettre.
Retourner le matériel
Une fois votre demande de résiliation acceptée, vous serez invité à rendre le matériel (box, décodeur, etc.) fourni par Sosh. Suivez les instructions spécifiques pour l’emballage et l’envoi du matériel à l’adresse indiquée par Sosh.
Éviter les frais de résiliation
Il est important de noter que la résiliation de votre abonnement internet Sosh peut entraîner des frais de résiliation s’élevant à 50€. Cependant, il est possible d’éviter ces frais dans certaines situations spécifiques, comme un déménagement à l’étranger ou une modification des conditions du service. Dans ces cas, contactez le service client pour plus d’informations.
Accéder à vos factures après la résiliation
Après la résiliation, vous pouvez toujours accéder à vos factures Sosh via votre espace client. Assurez-vous de télécharger ou d’imprimer les factures dont vous avez besoin avant que l’accès à votre compte ne soit restreint.
Résilier en ligne
Pour ceux qui préfèrent l’automatisation, la résiliation en ligne via l’application MySosh est une alternative pratique. La procédure est similaire à celle réalisée sur le site web : rendez-vous dans la section « Contrats et Options » puis « Gérer votre offre et vos options » pour initier la résiliation.
Terminer votre abonnement internet chez Sosh est un processus relativement simple qui peut être principalement géré en ligne. Que vous choisissiez d’envoyer une lettre recommandée ou d’utiliser l’application MySosh pour la résiliation en ligne, suivez ces étapes pour garantir une transition sans tracas.
