L’application mobile Snapchat figure parmi les meilleurs réseaux sociaux de la décennie actuelle, avec plus de 500 millions d’utilisateurs actifs chaque mois !
Ce réseau social, comme ses concurrents (Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok, WhatsApp, Viber ou autre) n’est pas à l’abri de bugs, d’arnaques ou de piratages.
En effet, qui n’a pas été confronté au déni de son compte Facebook, Twitter ou Snapchat ?
Celui dans lequel nous nous trouvons actuellement est celui que nous avons mentionné précédemment.
Dans un précédent billet, nous avons abordé la manière dont vous pouvez modifier l’emplacement de votre snap à l’aide d’un téléphone mobile (Android et iOS).
Nous allons maintenant voir comment débloquer le compte Snapchat, identifier les raisons de ce blocage permanent ou temporaire et changer le mot de passe, le code secret ou le mot de passe du compte.
Comment puis-je savoir que mon compte Snapchat a été compromis ?
Il existe plusieurs façons de déterminer si votre compte Snapchat a été compromis.
Pour le confirmer, vous devrez faire quelques vérifications, et voici quelques indicateurs qui ne trompent pas :
- Un pirate peut avoir envoyé des publicités indésirables ou non sur votre compte, à votre insu.
- Un courriel vous a été envoyé pour vous informer qu’une ou plusieurs connexions ont été établies sur votre compte à l’aide d’un tout nouvel appareil ou d’une nouvelle adresse IP.
- L’application continue de se déconnecter
- L’ adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez saisi a été modifié sans votre autorisation .
Si vous avez observé l’un de ces indicateurs, la première chose à faire est de modifier votre mot de passe afin de protéger votre compte et d’empêcher l’accès aux pirates qui pourraient tenter de le pirater.
Quelles sont les raisons qui peuvent entraîner le blocage d’un compte Snapchat ?
Pourquoi mon compte Snapchat a-t-il été fermé par l’application téléphonique Snapchat ?
C’est une question que beaucoup d’entre nous se sont posée…
Nous allons vous fournir une variété de raisons qui pourraient conduire à cela :
- En premier lieu, il est possible que vous utilisiez des applications tierces ou des plugins qui ne sont pas approuvés par Snapchat. Application Snapchat (6snap, Phantom ou autres )
- Vous avez été signalé à l’application pour un comportement inapproprié dans le salon de discussion (harcèlement, publicité importune ou spam, hashtags malveillants, etc.)
- Votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone n’a pas été vérifié .
- La liste des contacts ou des noms d’amis est trop importante.
- Votre compte pourrait alors être temporairement bloqué à la suite d’une mise à niveau (Maj) de l’application.
Compte Snapchat bloqué de manière permanente ou temporaire : Comment le récupérer ?
Je ne peux pas me connecter ou me connecter à mon compte Snapchat sur mon téléphone parce qu’il a été bloqué de manière permanente ou temporaire pour l’une des raisons énumérées ci-dessus ?
N’ayez pas peur, nous avons la réponse !
Pour supprimer le blocage manuellement, vous devez suivre les étapes du tutoriel suivant :
- Connectez-vous au site web de Snapchat (support et assistance Snapchat) via votre navigateur (Google chrome, Mozilla Firefox, Safari ou autre)
- Cliquez sur l’ onglet « Nous contacter
- Choisissez la case « Je n’arrive pas à me connecter à mon compte » puis « J’ai oublié mon mot de passe ».
- Donnez un « Oui » à la question suivante : Avez-vous encore besoin d’aide ?
- Remplissez le formulaire en utilisant vos données personnelles (nom d’utilisateur, adresse électronique et numéro de téléphone), puis fournissez autant d’informations que possible sur le problème que vous rencontrez.
- Enfin, attendez qu’un expert Snapchat supprime le blocage du compte.
Comment récupérer un compte qui a été désactivé ou un compte Snapchat supprimé ?
Il est essentiel de savoir que la désactivation, ou la suppression du compte Snapchat est irrévocable lorsque le délai est supérieur à 30 jours. En effet, s’il n’y a pas eu de tentative de reconnexion à Snapchat, vos données Snapchat seront supprimées (nom d’utilisateur, mots de passe et stories, favoris, invitations d’amis, photos de profil, etc. ).
Dans ce cas, vous devrez créer un nouveau compte. Si votre compte a été supprimé depuis moins de 30 jours civils, vous devrez vous reconnecter pour l’activer.
Pour vous désabonner, désactiver ou supprimer votre compte sur mobile (iOS et Android), suivez les étapes du tutoriel vidéo :
Comment réinitialiser le mot de passe sur l’application Snapchat ?
Vous avez oublié votre mot de passe et vous souhaitez le modifier ?
Ne vous inquiétez pas. L’application mobile Snapchat a développé une page d’assistance spécialement conçue pour aider les utilisateurs dans ce type de procédure.
La réinitialisation du mot de passe est possible via deux méthodes : via votre numéro de téléphone ou l’adresse e-mail vérifiée .
En effet, vous trouverez une option « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Après avoir saisi votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone mobile, vous recevrez un code de vérification par SMS ou un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe dans votre compte de messagerie.
Vous serez ensuite invité à saisir le nouveau mot de passe (sachez qu’il doit contenir au moins huit caractères).
Articles similaires :
- Comment installer Snapchat sur Mac et PC sous Windows ?
- Comment activer le mode sombre dans Snapchat ?
Comment récupérer un compte Snapchat bloqué ?
Si votre compte Snapchat est bloqué, vous devez d’abord identifier la raison pour laquelle il a été bloqué. Si vous avez été bloqué pour une raison non-spécifique, vous pouvez contacter le service client Snapchat et demander une réactivation. Si vous avez été bloqué pour un problème de sécurité, vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe ou compléter le processus de vérification en deux étapes.
Comment récupérer un compte Snapchat piraté ?
Si votre compte Snapchat a été piraté, vous devrez d’abord réinitialiser votre mot de passe. Ensuite, vous devrez vous connecter à votre compte et modifier votre nom d’utilisateur et votre photo de profil. Vous devrez également activer le processus de vérification en deux étapes pour augmenter la sécurité de votre compte.
Comment récupérer un compte Snapchat désactivé ?
Si votre compte Snapchat a été désactivé, vous pouvez le réactiver en contactant directement le service client Snapchat. Vous devrez leur fournir des informations vérifiables (telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) et prouver que vous êtes le propriétaire du compte.
Quelles sont les mesures de sécurité pour éviter que mon compte Snapchat soit bloqué, piraté ou désactivé ?
Pour vous assurer que votre compte Snapchat ne soit pas bloqué, piraté ou désactivé, vous devrez prendre certaines précautions. Vous devriez toujours utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte Snapchat et activer le processus de vérification en deux étapes. Vous devriez également éviter de partager vos informations personnelles et ne pas accepter des liens ou des invitations de personnes inconnues.
