En ces temps où la présence digitale est devenue une nécessité pour toute entreprise, les agences de marketing sont plus que jamais sollicitées. Mais savez-vous réellement ce que ces agences offrent comme services ? Elles sont bien plus que de simples prestataires : véritables partenaires, elles accompagnent leurs clients dans leur transformation digitale. Pour vous éclairer, nous allons passer en revue les principaux services proposés par une agence marketing.
Une stratégie marketing digital sur mesure
La stratégie marketing digital est la première étape de l’accompagnement proposé par les agences. Elle consiste à élaborer un plan d’action qui prend en compte les objectifs de l’entreprise, les attentes de ses clients et l’état actuel du marché.
La première phase de la stratégie est l’audit de l’existant. Il s’agit d’examiner les actions marketing déjà en place et d’évaluer leur efficacité. L’agence s’intéresse également aux forces et faiblesses de l’entreprise par rapport à ses concurrents.
La deuxième phase consiste à définir les objectifs de l’entreprise. Ici, il ne s’agit pas seulement de vouloir augmenter le chiffre d’affaires : il faut être précis. L’entreprise souhaite-t-elle améliorer sa notoriété ? Attirer de nouveaux clients ? Fidéliser les clients existants ?
Enfin, la troisième phase est la mise en oeuvre de la stratégie. L’agence propose alors les actions à mettre en place pour atteindre les objectifs définis.
La création de contenu adapté à votre cible
Une fois la stratégie définie, l’agence peut mettre en place la création de contenu. Il peut s’agir de contenu pour le site internet de l’entreprise, pour les réseaux sociaux, pour un blog, etc. Le contenu est crucial pour attirer et fidéliser les clients.
Pour être efficace, le contenu doit être adapté à la cible de l’entreprise. Il doit répondre à ses attentes, ses besoins, ses interrogations. Il doit être informatif, utile, intéressant. Il doit aussi être optimisé pour le référencement, pour être facilement trouvé par les internautes.
L’agence peut proposer différents types de contenu : articles de blog, vidéos, infographies, podcasts, etc. Elle peut aussi gérer la publication du contenu, en respectant un calendrier éditorial défini en amont.
Le référencement pour augmenter votre visibilité
Le référencement est une autre prestation importante proposée par les agences de marketing. Il s’agit d’optimiser le site internet de l’entreprise pour qu’il apparaisse en haut des résultats de recherche sur les moteurs de recherche comme Google.
Le référencement peut être naturel (SEO) ou payant (SEA). Le SEO consiste à optimiser le contenu et la structure du site pour qu’il soit apprécié par les moteurs de recherche. Le SEA consiste à acheter des mots-clés pour apparaître en tête des résultats de recherche. Par exemple, ce site de jouet pat patrouille a fait appel à une agence de référencement pour augmenter la visibilité du site.
L’agence peut proposer un audit SEO pour évaluer l’état actuel du référencement du site. Elle peut ensuite mettre en place des actions pour améliorer le référencement : optimisation du contenu, amélioration de la structure du site, création de liens entrants, etc.
Les campagnes publicitaires pour booster vos ventes
Les agences de marketing proposent aussi la gestion des campagnes publicitaires. Il peut s’agir de publicités sur les réseaux sociaux, de campagnes d’emailing, de publicités sur les moteurs de recherche, etc.
L’agence se charge de la création des publicités, de la définition des cibles, de la mise en place de la campagne, du suivi des résultats. Elle peut aussi proposer des actions pour améliorer les performances des campagnes.
La gestion des réseaux sociaux pour entretenir votre e-réputation
Enfin, la gestion des réseaux sociaux est un autre service proposé par les agences de marketing. Elle consiste à animer la communauté de l’entreprise sur les réseaux sociaux : publication de contenu, interaction avec les abonnés, gestion des commentaires, etc.
La gestion des réseaux sociaux est essentielle pour entretenir l’e-réputation de l’entreprise, attirer de nouveaux clients, fidéliser les clients existants.
En conclusion, les agences de marketing offrent une large gamme de services pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Elles sont de véritables partenaires qui contribuent à la réussite de leurs clients.
L’Inbound Marketing : transformer les prospects en clients fidèles
Après la conception d’un site web et la mise en place d’une stratégie de référencement, l’agence marketing se concentre sur le développement d’une stratégie d’Inbound Marketing. Cette approche vise à attirer les prospects vers votre entreprise plutôt qu’à aller les chercher avec des techniques marketing traditionnelles.
Pilier incontournable du marketing digital, l’Inbound Marketing se base sur la création de contenus de qualité, adaptés aux besoins et aux attentes des utilisateurs. En fournissant un contenu utile et pertinent, vous pouvez attirer des prospects et les conduire naturellement vers le chemin de l’achat.
Le processus d’Inbound Marketing se compose de quatre principales étapes : attirer, convertir, conclure et fidéliser.
- Attirer : C’est l’étape où vous utilisez votre contenu pour attirer les visiteurs vers votre site. Cela peut se faire via le référencement naturel, les médias sociaux, le blogging, etc.
- Convertir : Une fois que les visiteurs sont sur votre site, l’objectif est de les convertir en prospects. Cela peut être réalisé en offrant quelque chose de valeur en échange de leurs informations de contact, comme un ebook, une démonstration de produit, un essai gratuit, etc.
- Conclure : Après avoir converti les visiteurs en prospects, l’étape suivante consiste à les transformer en clients. Cela peut se faire par le biais de campagnes d’e-mailing, de suivi personnalisé, d’offres spéciales, etc.
- Fidéliser : Enfin, une fois que les prospects sont devenus clients, l’objectif est de les fidéliser et de les transformer en ambassadeurs de votre marque. Cela peut être réalisé par le biais d’un excellent service après-vente, d’offres exclusives pour les clients fidèles, etc.
L’analyse des performances pour une amélioration continue
Une agence marketing ne se contente pas de mettre en place des stratégies et des actions. Elle se charge également de l’analyse des performances pour évaluer l’efficacité de ses actions et améliorer en continu. Ainsi, votre stratégie marketing ne reste jamais statique, elle évolue en fonction des résultats obtenus et des changements du marché.
L’analyse des performances peut inclure le suivi des visites sur le site web, le taux de conversion, l’analyse des comportements des utilisateurs, l’analyse des retours sur les campagnes publicitaires, etc. L’agence peut utiliser différents outils pour recueillir et analyser ces données, comme Google Analytics, des logiciels de CRM, des plateformes de suivi des médias sociaux, etc.
En se basant sur ces analyses, l’agence peut ajuster et affiner la stratégie en cours. Par exemple, si une campagne publicitaire ne donne pas les résultats attendus, l’agence peut proposer des modifications pour améliorer ses performances. Si certaines pages du site web sont peu visitées, l’agence peut suggérer des améliorations pour augmenter leur visibilité.
